Vacances Essipit
Génération de prospects Secteur du tourisme d’expérience + Médias sociaux
Engager la communauté dans le respect des traditions
Depuis plus de 35 ans, les Entreprises Essipit offrent une expérience axée sur la nature, au cœur du territoire innu. Situé à quelques kilomètres de Tadoussac, Vacances Essipit est un site récréotouristique qui offre la location de condos-hôtels, chalets, terrains de campings et des activités telles que la pêche, la chasse, l’observation des ours et des baleines, le kayak de mer, et la randonnée.
L’organisation gère l’ensemble des activités et des installations du territoire et elle appartient aux membres de la communauté Innu, qui privilégie un système coopératif communautaire et un profond respect des ressources naturelles. Grâce aux Entreprises Essipit, des touristes du Québec, du Canada et du monde entier découvrent tout le charme de la Côte-Nord, empreint de la réalité autochtone.
Minimal accompagne l’entreprise depuis 2020 pour l’épauler dans l’atteinte de ses objectifs d’affaires.
Problématique
Solution
En raison de la féroce concurrence présente dans l’industrie touristique et de l’importance d’offrir un service de qualité, Vacances Essipit souhaitait donner un nouveau souffle à son image de marque et améliorer ses processus de planification et de réservation. L’expérience client en ligne devait être revue et la visibilité de l’offre touristique devait être optimisée afin d’augmenter le nombre de réservations.
La stratégie et la planification annuelle des campagnes promotionnelles ont été établies par Minimal. Un shooting photos a été déployé sur le site de Vacances Essipit afin de mettre à jour et de professionnaliser les images sur le site web et sur les différents outils promotionnels. Un outil de réservation en ligne a été développé afin de faciliter les réservations pour les usagers.
Le site web a été bonifié pour y ajouter des sections qui améliorent l’expérience des usagers ou qui sont utiles pour les employés. De plus, Minimal s’est attardé à la valorisation de la marque employeur de Vacances Essipit, notamment afin de faciliter la diffusion des offres d’emploi et de mettre en valeur les excellentes opportunités et conditions de travail offertes. Enfin, Minimal a travaillé à l’animation et à la gestion de communauté des médias sociaux Meta. À cet effet, divers concours ont été organisés dans le but d’en augmenter le nombre d’abonnés et la visibilité.
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